1. Условия за ползване
ОБЩИ УСЛОВИЯ за използване на интернет магазина www.shop.kplod.com
1.1. С тези Общи условия ние регламентираме отношенията между нашата компания, КАРНОБАТПЛОД АД с ЕИК: 102129557, със седалище , БЪЛГАРИЯ, гр. Карнобат, ул. Индустриална зона, в качеството си на продавач и оператор на електронния магазин на адрес www.shop.kplod.com, и вас - нашият клиент.
1.2. Тези Общи условия, са приложими за всички наши клиенти.
1.3. Настоящите Общи условия обхващат покупката на стоки в нашия електронен магазин.
2. Поръчка от нашия електронен магазин
2.1 Можете да направите поръчка от нашия електронен магазин.
2.2 В случай на поръчка от електронния ни магазин Вие приемате условията ни за доставка и правилата на онлайн платформата . За направената поръчка ще получите потвърждение от наша страна.
2.3.Нашият електронен магазин определя максималното количество на предлаганите стоки, обявени за продажба. Ако се интересувате от дистрибуция или количества, които надвишават домакинското потребление, моля напишете ни запитване за бъдещо партньорство.
2.4 Поръчката Ви ще бъде направена след въвеждане на избрания артикул, вашите лични данни и финализирана, чрез бутона ПОРЪЧАЙ .В случай, че въведете грешни данни, моля свържете се с нас на клиентски ни телефон +359 887 248 262 в делнични дни от 9:30 до 17:00ч. или на email : info.kplod@gmail.com
2.5 Връщане на стока:
Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителя, клиентът има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да върне получената стока в срок до 14 календарни дни, считано от датата на получаването й. Върнатата стока трябва да отговаря на следните условия: Да е в запазена оригинална опаковка с ненарушена цялост. Ако целостта на опаковката е нарушена, не можете да върнете продуктът, тъй като това е хранителна стока. Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително да възстанови направените транспортни разходи (в случай, че е получил пратката с безплатна доставка) и други куриерски или банкови такси, свързани с покупката.
2.6
Доставка:
Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка или до поискване от офис на куриерската фирма. Безплатната доставка е до офис на куриерската фирма. При доставка на стоката клиентът се подписва върху товарителница или друг документ, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да заплати дължимата сума. Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад, доставката е в срок от 48 часа от момента на изпращането. Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 3 работни дни. Ако продуктът не е на склад, срокът е различен и за него ще Ви уведомим в телефонния разговор или по email.
За сума под 50 лева доставката е за сметка на клиента. За суми над 50 лв доставката се поема от продавача.
.
2.7 При предоставянето на своя имейл адрес посредством контактната форма или формата за поръчки на сайта, клиентът се съгласява да получава т.нар. електронен бюлетин – нюзлетър. Клиентът може да се откаже от бюлетина, връщайки съобщение „unsubscribe” на имейла от който е подаден към него.
2,8 Начин на плащане и доставка
Потребителят може да избере начин на плащане и доставка от предлаганите от нас начини. Клиентът предварително ще бъде информиран за избраните начини на плащане и доставка, както и за разходите, необходими за осъществяването им. При избор за онлайн плащане, клиента е наясно, че сумата ще бъде изтеглена от сметката в момента на транзакцията
3
Рекламация:
При предявяване на рекламация, представител на онлайн shop.kplod.com може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията. Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на онлайн магазин shop.kplod.com
При предявяване на рекламация клиентът може да претендира за:
Възстановяване на заплатената сума;
Замяна на стоката с нова;
Отбив от цената.
Име, презиме и фамилия: ………………………………………………………………………….
Телефон номер за контакт:………………………………………………………………………….
Актуален E-mail ………………………………………………………………………………………….
Адрес на получателя: …………………………………………………………………………………
№ на поръчката: ………………………………………………………………………………………..
Дата на получаване………………………………………………………………………………………
Продукт, който желаете да върнете: ………………………………………………………………………………………………………………….
Сума за връщане: ……………………………………………………………………………………..
Банкова сметка: ………………………………………………………………………………………..
Допълнителна информация:……………………………………………………………………………………………..
ВАЖНО: Имате 14-дневен срок за връщане или замяна на продукт или за връщане на заплатената от Вас сума. Към продукта, който връщате, моля приложете касовата бележка и този формуляр.
След като получим пратката наш представител ще се свърже със Вас, за уточняване и възстановяване на сумата, която сте заплатили. Имайте предвид, че Вие заплащате цената на доставката за връщане на продукта. Ако продуктът, който желаете да върнете отговаря на условията за връщане, ще Ви възстановим сумата на посочените от Вас данни във формуляра за връщане, като сумата ще Ви бъде върната до 14 дни на банковата сметка, която сте посочили.
Декларацията за използване на бисквитки и се отнася до граждани на Европейската икономическа общност.
1. Въведение
Нашият уебсайт www.shop.kplod.com (наричан по-долу: "уебсайтът") използва бисквитки и други подобни технологии (за удобство всички подобни технологии се отнасят към "бисквитки"). Бисквитки са също поставяни от трети страни, с които работим. В документа по-долу ви информираме за използването на бисквитки от нашия уебсайт.
2. Какво представляват бисквитките?
Бисквитка е малък файл, който се изпраща заедно със страниците на уебсайта и се съхранява, на хард диска на компютъра или друго устройство, от браузъра на потребителя. Информацията, която се съхранява там може да бъде изпратена към нашите услуги или към услугите на релевантни трети страни по време на последващо посещение.
3. Какво представляват скриптовете?
Скриптът представлява програмен код, който се използва, за да може уебсайтът да функционира коректно и интерактивно. Този код се изпълнява на нашия сървър или на вашето устройство.
4. Какво е пикселен маркер?
Пикселен марке (или пикселен етикет) е малък, незабележим текст или картинка на уебсайта, който е използван за проследяване на трафика на уебсайта. За да бъде извършвано подобно проследяване, чрез пикселния маркер се съхраняват разнообразни лични данни.
5. Бисквитки
5.1 Технически или функционални бисквитки
Някои бисквитки осигуряват коректната работа на определени части от уебсайта и се грижат предпочитанията на потребителите да бъдат запазени. С поставянето на функционални бисквитки ние правим нашият уебсайт по-лесен за използване от посетителите. В следствие на това не е необходимо една и съща информация да бъде въвеждана отново при посещение на нашия уебсайт, например продуктите при онлайн магазин ще бъдат запазени в количката, докато поръчката не бъде завършена. За да поставяме тези бисквитки, не е необходимо да имаме вашето съгласие.
5.2 Бисквитки за Маркетинг/Проследяване
Бисквитките за Маркетинг/Проследяване са бисквитки или друга форма на локално съхранение, използвани, за рекламиране или проследяване на дейността на потребителя в уебсайта или няколко уебсайта, с макетингови цели.
6. Съгласие
Когато за пръв път посетите нашия уебсайт ще ви покажем изкачащ прозорец с повече информация относно използваните бисквитки. След като натиснете "Приемам", вие давате вашето съгласие да използваме всички бисквитки и други разширения, както е описано в изскачащия прозорец и декларацията за използване на бисквитки. Можете да изключите използването на бисквитки от вашия браузър, но имайте предвид, че нашият сайт може да не работи напълно коректно след това.
6.1 Управление на настройки за съгласието
Manage Consent Текущо състояние: Прието
8. Вашите права относно личните дании
Вие имате следните права относно вашите личните дании:
Моля свържете се с нас, за да упражните тези права. Моля използвайте данните за връзка с нас, посочени най-отдолу на декларацията за използване на бисквитки. Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме вашите данни, моля да ни уведомите. Също така имате право да отправите оплакване към отговарящия орган (Комисията за Защита на Личните Данни).
9. Включване/Изключване и изтриване на бисквитки
Можете да използвате настройките на вашия Интернет браузър, за да премахнете ръчно или автоматично бисквитки. Можете също така да укажете определени бисквитки да не бъдат поставяни. Друга опция е да промените настройките на браузъра, така че да получавате съобщение всеки път когато е поставена бисквитка. За повече информация относно тези опции, моля проверете инструкциите в страницата за помощ на вашия браузър.
Моля имайте предвид, че нашият уебсайт може да не работи напълно коректно, ако всички бисквитки са изключени. Ако изтриете бисквитките във вашия браузър, те ще бъдат поставени отново след като дадете съгласие при последващо посещение на нашия уебсайт.
10. Данни за контакт
За въпроси и/или коментари относно нашата политика за използване на бисквитки и тази декларация, моля свържете се с нас като използвате следните данни за контакт:
тел 0876 25 95 95
Адрес на електронна поща info.kplod@gmail.com
